La plateforme
Une application. Trois métiers. Les mêmes chiffres.
Vendeur, manager, siège : trois espaces dessinés pour trois quotidiens, sur un socle commun. Chaque niveau lit les mêmes données, chacun à sa hauteur.
Le socle commun
Une seule vérité, partagée.
Ce que le vendeur saisit, le manager le lit, le siège le consolide. Le même geste, la même donnée, la même définition du succès.
Trois espaces
Chacun son poste, la même vérité.
Espace Vendeur
Le client sur le bout des doigts
Fiche 360°, wishlist, messagerie tracée, agenda, stock réseau, priorités du jour. Sur mobile et tablette.
DécouvrirEspace Manager
Le cockpit de la boutique
CA direct et influencé, KPIs par vendeur, objectifs, portefeuilles clients. Sur tablette.
DécouvrirEspace Siège
La vue réseau, unifiée
Analytics réseau, base clients unifiée, catalogue consolidé, console de configuration. Sur desktop.
DécouvrirDans le détail
Ce que tout le monde partage.
Un seul référentiel, pas de doublon, pas de retraitement.
Référentiel client unique
Une seule fiche par client, pour tout le réseau. Historique, préférences, échanges : tout au même endroit.
Messagerie tracée
Chaque échange nourrit la fiche client et alimente la boucle de valeur. Rien ne se perd dans un téléphone personnel.
Agenda centralisé
Rendez-vous clients et organisation boutique dans le même calendrier, visibles selon les permissions.
Catalogue & stock réseau
Le produit, ses déclinaisons, et où il se trouve : « pas ici, mais la boutique Vendôme l'a ».
Lookbooks
Des sélections composées en boutique, partageables au client dans le ton de la maison.
Permissions dans la donnée
Qui voit quoi se décide champ par champ, depuis la console. Aucun rôle codé en dur.
La boucle de valeur
Le fil conducteur de la plateforme.
01
Contact tracé
Un message, un rendez-vous, une relance : chaque action de clienteling est enregistrée.
02
Vente attribuée
Une vente ultérieure est rattachée à l'action, selon vos règles d'attribution.
03
CA influencé
Distinct du CA direct. Les deux chiffres ne sont jamais additionnés.
04
Réconcilié au siège
Du vendeur à la boutique au réseau : les mêmes chiffres, à chaque niveau.
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