En ligne avec Shopify, en boutique avec Shopify POS : le même client.
Shopify tient la vente, en ligne comme en magasin. Selekt tient la relation : une fiche client unique que le vendeur peut ouvrir en boutique, des échanges tracés, et les ventes rattachées à la personne qui les a préparées.
Ce que Shopify gère, ce que Selekt ajoute.
| Shopify et Shopify POS | Selekt | |
|---|---|---|
| Encaissement en boutique | ||
| Boutique en ligne, catalogue, commandes | ||
| Stock et gestion des produits | ||
| Historique d'achat en ligne et en magasin | réuni dans une seule fiche | |
| Fiche client utilisable en boutique | ||
| Portefeuille réparti par conseiller | ||
| Échanges, rendez-vous et wishlists tracés | ||
| Revenus influencés, par conseiller et par boutique |
Aucune migration : votre boutique en ligne et votre caisse continuent exactement comme aujourd'hui.
En ligne et en boutique, une seule personne.
Une fiche réunie
Les commandes du site et les achats en magasin arrivent au même endroit. Le vendeur voit enfin ce que sa cliente achète quand elle n'est pas devant lui.
Le conseiller sait ce qui s'est passé en ligne
Plus de conversation à l'aveugle avec quelqu'un qui vient de commander sur le site. C'est souvent ce qui fait dire au client qu'il a été bien reconnu.
La pièce disponible ailleurs
Le stock du réseau se voit depuis l'application : la vente reste dans la maison au lieu de partir chez un concurrent.
Zéro double saisie
Rien à recopier d'un outil vers l'autre. La fiche se remplit avec ce qui existe déjà.
Ce que ça donne concrètement.
Rattacher une vente au conseiller qui l'a préparée.
01
Tracer l'action
Message, rendez-vous, sélection préparée : l'action est datée et rattachée à son auteur.
02
Fixer la fenêtre
Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours. Vous décidez aussi des canaux inclus, en ligne compris.
03
Rattacher la vente
Y compris une vente en ligne survenue après un conseil en boutique — c'est souvent là que se joue l'essentiel. Les revenus influencés restent distincts des ventes directes.
04
Réconcilier
Boutique par boutique et conseiller par conseiller. Chez des retailers équipés, les revenus influencés représentent couramment 20 à 25 % du total.
Permissions et RGPD.
La fiche client circule entre des boutiques, un siège et un site. Ce qui la rend acceptable, c'est que chacun voie exactement ce qu'il doit voir, et que tout accès laisse une trace.
- Rôles et permissions par boutique, jusqu'au niveau du champ
- Consentement et préférences de canal attachés à la fiche, pas à un outil
- Journal d'audit de chaque accès et de chaque modification
- Hébergement dans l'Union européenne
Comment ça se met en place.
Le raccordement se cale avec vous : configuration, nombre de boutiques, périmètre de données. Nous partons de ce qui existe déjà plutôt que d'attendre une base parfaite.
- Un point technique avec votre équipe ou votre agence
- Une ou deux boutiques pilotes avant le reste du réseau
- Aucune migration de votre boutique en ligne ni de votre caisse
Ce qu'on nous demande sur Shopify.
Calculateur de ROI du clienteling.
Découvrez vos projections de revenus personnalisées, basées sur les performances réelles de réseaux équipés en clienteling.
Vos indicateurs actuels
Chiffre d'affaires annuel
Tous canaux confondus, par an
1 000 000 €
Panier moyen (AOV)
La valeur moyenne d'une vente
600 €
Conseillers de vente
En boutique et à distance
7
Nombre de clients
Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne
100
Achats / an
Par client et par an
20
Demander une démo
Découvrez Selekt directement avec vos cas d'usage.
Une démonstration guidée, adaptée à votre réseau de boutiques.
- Trente minutes
- Sans engagement
Page mise à jour le 16 septembre 2026