Cegid tient les ventes. Selekt tient la relation.
Cegid reste en place et garde son métier : encaissement, stock, comptabilité. Selekt se pose à côté pour donner au vendeur une fiche client lisible en boutique, un portefeuille nommé, et la mesure de ce que la relation rapporte.
Ce que Cegid gère, ce que Selekt ajoute.
| Cegid | Selekt | |
|---|---|---|
| Encaissement et moyens de paiement | ||
| Stock, réassort, référentiel article | ||
| Comptabilité et pilotage financier | ||
| Historique d'achat | repris dans la fiche client | |
| Fiche client utilisable en boutique | ||
| Portefeuille réparti par conseiller | ||
| Échanges et rendez-vous tracés | ||
| Revenus influencés, mesurés par boutique |
Rien à remplacer : sans l'historique d'achat tenu par Cegid, il n'y aurait ni relation à travailler ni vente à rattacher.
Quatre effets immédiats.
Pas de double saisie
Le vendeur ne recopie rien. Ce que la caisse enregistre se retrouve dans la fiche client, au moment où il en a besoin, sans manipulation de sa part.
L'achat remonte tout seul
La dernière pièce achetée, la date, le montant : la conversation démarre avec ces informations plutôt qu'avec une question qui trahit qu'on ne se souvient pas.
Le vendeur cesse de découvrir après coup
Un client servi ailleurs dans le réseau, une commande spéciale en cours : ce qui était invisible depuis la boutique devient lisible en quelques secondes.
Les montants se réconcilient
Parce que les ventes viennent de la caisse, les revenus attribués au clienteling se rapprochent ligne à ligne de ce que lit la direction. Personne ne discute les chiffres en réunion.
Ce que ça donne concrètement.
Du ticket de caisse aux revenus influencés.
01
Tracer l'action
Message, rendez-vous, relance : l'action est datée et rattachée au conseiller qui l'a faite.
02
Fixer la fenêtre
Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours entre le contact et la vente. C'est la maison qui décide, et la règle est écrite.
03
Rattacher la vente
La vente enregistrée en caisse dans cette fenêtre rejoint les revenus influencés. Ils restent distincts des ventes directes et ne s'y additionnent jamais.
04
Réconcilier
Boutique par boutique, ligne par ligne. Chez des retailers équipés, les revenus influencés représentent couramment 20 à 25 % du total.
Permissions, isolation et RGPD.
Une base client partagée entre des boutiques et un siège se tient à un niveau d'exigence supérieur à une liste de diffusion. C'est aussi ce qui rassure les équipes qui l'utilisent.
- Permissions au niveau de la donnée : un vendeur voit ses clients, un manager sa boutique, le siège le réseau
- Isolation stricte entre les maisons d'un même groupe
- Journal d'audit : chaque accès et chaque modification sont enregistrés
- Hébergement dans l'Union européenne
Comment ça se met en place.
Nous ne promettons pas un branchement en un clic, et nous ne demandons pas non plus un projet de six mois. Le raccordement se cale avec vous, et avec votre intégrateur quand vous en avez un.
- Un point technique avec votre équipe ou votre intégrateur Cegid
- Un périmètre de données défini avec vous avant le démarrage
- Une ou deux boutiques pilotes, puis le reste du réseau
- Aucune migration de votre caisse, aucun changement dans vos habitudes d'encaissement
Cegid n'est pas votre seul outil.
Une maison équipée en caisse a aussi un site, des campagnes, parfois un programme de fidélité. Selekt s'y connecte également.
Ce qu'on nous demande sur Cegid.
Calculateur de ROI du clienteling.
Découvrez vos projections de revenus personnalisées, basées sur les performances réelles de réseaux équipés en clienteling.
Vos indicateurs actuels
Chiffre d'affaires annuel
Tous canaux confondus, par an
1 000 000 €
Panier moyen (AOV)
La valeur moyenne d'une vente
600 €
Conseillers de vente
En boutique et à distance
7
Nombre de clients
Clients actifs, tous points de vente confondus et en ligne
100
Achats / an
Par client et par an
20
Demander une démo
Découvrez Selekt directement avec vos cas d'usage.
Une démonstration guidée, adaptée à votre réseau de boutiques.
- Trente minutes
- Sans engagement
Page mise à jour le 16 septembre 2026